Aviso de Privacidad de Vendex

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Vendex (“nosotros” o “nuestro”), con domicilio en 3701, Edificio 18B, Complejo Industrial las Américas, 31210 Chihuahua, Chih., México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”).

2. Datos Personales que Recopilamos

Vendex podrá recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de facturación y pagos
• Información de contacto almacenada en WhatsApp
• Datos no personales como cookies y registros de actividad

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Brindarle acceso y uso a nuestro CRM con IA.
• Automatizar respuestas en WhatsApp y mejorar su atención al cliente.
• Gestionar pagos y facturación.
• Personalizar su experiencia y mejorar nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Transferencia de Datos Personales

Vendex no vende ni comparte sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

• Para procesar pagos mediante proveedores de servicios financieros.
• Para cumplir con requerimientos legales o solicitudes de autoridades.
• Para fines de auditoría y mejora de nuestros servicios.

5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web y plataforma utilizan cookies para mejorar su experiencia y analizar tendencias de uso. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) al tratamiento de sus datos personales enviando un correo a legal@vendex.mx. La solicitud deberá contener:

• Nombre completo y documento de identidad.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

7. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Vendex podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra plataforma o por correo electrónico.

9. Contacto

Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

📩 Correo: legal@vendex.mx

📍 Domicilio: 3701, Edificio 18B, Complejo Industrial las Américas, 31210 Chihuahua, Chih., México