Aviso de Privacidad de Vendex
Última actualización: 6 de marzo de 2025
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Vendex (“nosotros” o “nuestro”), con domicilio en 3701, Edificio 18B, Complejo Industrial las Américas, 31210 Chihuahua, Chih., México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”).
2. Datos Personales que Recopilamos
Vendex podrá recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de facturación y pagos
- Información de contacto almacenada en WhatsApp
- Datos no personales como cookies y registros de actividad
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para:
- Brindarle acceso y uso a nuestro CRM con IA.
- Automatizar respuestas en WhatsApp y mejorar su atención al cliente.
- Gestionar pagos y facturación.
- Personalizar su experiencia y mejorar nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Transferencia de Datos Personales
Vendex no vende ni comparte sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:
- Para procesar pagos mediante proveedores de servicios financieros.
- Para cumplir con requerimientos legales o solicitudes de autoridades.
- Para fines de auditoría y mejora de nuestros servicios.
5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
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6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) al tratamiento de sus datos personales enviando un correo a legal@vendex.mx. La solicitud deberá contener:
- Nombre completo y documento de identidad.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
7. Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Vendex podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra plataforma o por correo electrónico.
9. Contacto
Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:
📩 Correo: legal@vendex.mx
📍 Domicilio: 3701, Edificio 18B, Complejo Industrial las Américas, 31210 Chihuahua, Chih., México