Regresar

Aviso de Privacidad de Vendex

Última actualización: 6 de marzo de 2025

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Vendex (“nosotros” o “nuestro”), con domicilio en 3701, Edificio 18B, Complejo Industrial las Américas, 31210 Chihuahua, Chih., México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”).

2. Datos Personales que Recopilamos

Vendex podrá recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos de facturación y pagos
  • Información de contacto almacenada en WhatsApp
  • Datos no personales como cookies y registros de actividad

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para:

  • Brindarle acceso y uso a nuestro CRM con IA.
  • Automatizar respuestas en WhatsApp y mejorar su atención al cliente.
  • Gestionar pagos y facturación.
  • Personalizar su experiencia y mejorar nuestros servicios.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Transferencia de Datos Personales

Vendex no vende ni comparte sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

  • Para procesar pagos mediante proveedores de servicios financieros.
  • Para cumplir con requerimientos legales o solicitudes de autoridades.
  • Para fines de auditoría y mejora de nuestros servicios.

5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web y plataforma utilizan cookies para mejorar su experiencia y analizar tendencias de uso. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) al tratamiento de sus datos personales enviando un correo a legal@vendex.mx. La solicitud deberá contener:

  • Nombre completo y documento de identidad.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.

7. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Vendex podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra plataforma o por correo electrónico.

9. Contacto

Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

📩 Correo: legal@vendex.mx

📍 Domicilio: 3701, Edificio 18B, Complejo Industrial las Américas, 31210 Chihuahua, Chih., México